দুয়ারে সরকার অতীত এবার দুয়ারে কারেন্ট নিয়ে এলো মমতা! ফোন খুলেই ৫টি নম্বর টিপলেই চলে আসবে কারেন্ট
দুয়ারে সরকার অতীত!
এবার দুয়ারে কারেন্ট নিয়ে এলো মমতা!
লোডশেডিং হলেই
আর নেই চিন্তা!
ফোন খুলেই ৫টি সংখ্যা টিপলেই
চলে আসবে কারেন্ট!
এক ফোনেই সমাধান
লোডশেডিং এর সমস্যা!
কি সেই ৫টি সংখ্যা?
কীভাবে কাজ করবে এটি?
দেখুন
আধুনিকতার এই যুগ অচল বিদ্যুৎ ছাড়া। অফিস থেকে বাড়ি, গ্রাম থেকে শহর সবই আজ উজ্জ্বল বিদ্যুতের দয়ায়। তবে হঠাৎই বিদ্যুৎ বিভ্রাটের যেরে নাজেহাল সধারণ মানুষ। একেতে ভাদ্রের অসস্তি সঙ্গে লোডসেডিং। মানুষের প্রাণ ওষ্ঠাগত। অফিস ফেরৎ ক্লান্ত মানুষের রাতের ঘুম উড়েছে।আর এমনই বার-বার লোডসেডিং এর ফলে ভীষণ বিরক্ত জনতা। ক্ষোভের বন্যায় ভেসে যাচ্ছে সোশ্যাল মিডিয়া। তৈরি হচ্ছে হাজার হাজার মিম। দাবী উঠেছে বিদ্যুৎ মন্ত্রীর পদত্যাগের।
এদিকে এমন অবস্থায় অনেকেই ইলেকট্রিক সাপ্লাইতে চেয়েও অভিযোগ জানাতে পারছিলেন না। তবে এবারে এই সমস্যারই সমাধান করল বিদ্যুৎ দফতর। চাপের মুহূর্তেই বড় ঘোষণা করল বিদ্যুত দফতর। চালু করা হল ‘এক রাজ্য এক নম্বর’। অর্থাৎ ভিন্ন ভিন্ন জেলার ভিন্ন নম্বরের বদলে চালু করা হল সারা রাজ্য বিশেষ একটি টোল ফ্রি নাম্বার। যেটি একবার ডায়ালেই মিটবে যাবতীয় সমস্যা। কি ভাবে জানুন!
প্রথমেই আপনাকে 19121 এই নতুন নম্বরে ফোন করতে হবে। এরপর আপনাকে ভাষা বেছে নিতে হবে। অর্থাৎ আপনি কোন ভাষায় কথা বলে আপনার অভাব অভিযোগ অথবা আবেদন জানাবেন। তা বেছে নেওয়ার পর কেউ যদি বিদ্যুৎ চুরির অভিযোগ জানাতে চান তাহলে তাকে ‘১’ ডায়াল করতে হবে। আর কেউ যদি অন্যান্য অভিযোগ অর্থাৎ বিদ্যুৎ না থাকা বা অন্য কোন সমস্যা তাহলে ‘২’ ডায়াল করতে হবে। এর পাশাপাশি আপনার কাছে রাখতে হবে আপনার বিদ্যুৎ সংযোগের কনজিউমার নম্বর। সেই কনজিউমার নম্বর দেওয়ার পর আপনি আপনার পরিষেবা সংক্রান্ত যে কোন অভিযোগ জানতে পারবেন। অভিযোগ পেয়ে আপনার নিকটবর্তী বিদ্যুৎ দপ্তরের শাখা অফিসের তরফ থেকে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে যত দ্রুত সম্ভব।
এবারে এই পদক্ষেপ সধারণ মানুষের হিতে কতখানি কার্যকর হয় তার উত্তর দেবে সময়ই।।
Leave a Reply